军工品质引领行业标杆 全周期服务护航浙江发展
在浙江高质量发展的壮阔图景中，商用车作为物流动脉的“动力心脏”，其品质与可靠性直接关系到经济循环效率。陕汽重卡始终秉承“品质成就未来”的核心理念，以超越行业标准的质量体系、覆盖用户全运营周期的贴心服务，以及新能源与快递物流领域的深度服务实践，为浙江市场注入值得信赖的重卡力量。
军工基因铸就品质基石，每一辆车都是“质量宣言”
陕汽将军工领域对可靠性、耐久性的极致追求应用于民用重卡，在应对浙江复杂多变的地形与气候方面——沿海地区的盐雾腐蚀、浙西山区的多弯坡道、夏季的高温多雨——陕汽产品均经过针对性强化与测试，确保“浙江定制”的适应性。同时，陕汽凭借自动化、数字化生产线，关键工序实现100%在线检测与数据追溯，每一辆交付浙江用户的车辆，其核心零部件信息、装配数据、质检报告均形成独立“档案”，为后续服务提供精准数据支持。这种对制造过程的全方位把控，正是陕汽献给浙江用户最真诚的“质量宣言”。
全运营周期服务保障，让用户“畅行无忧”
过硬的产品是基础，而贯穿选车、购车、用车、换车全过程的贴心服务，才是用户长久信赖的关键。陕汽重卡浙江营销区构建了“全天候、全触点、全生命周期”的服务保障网络。在浙江全省11个地市，陕汽建立了完善的销售与服务网络，核心区域服务半径小于50公里，承诺一般故障24小时内解决，重大故障48小时内处理完毕。配备专业的服务工程师团队与充足的应急服务车，确保用户“呼叫即响应”。
护航浙江发展，需要的是硬核实力与坚实底座。陕汽TCO托管服务正以军工品质的承诺，重新定义行业服务标杆。陕汽全周期服务是将军工精神注入从车辆选配、金融支持、智能管车到二手车置换的每一个环节，为浙江用户实现真正的TCO最优。通过预见性维护和精准的运营数据分析，确保车队在浙江快节奏的经济活动中始终保持高效出勤。这不仅是托管一辆车，更是以军工品质为客户的运营安全与效益提升全程护航。
聚焦新兴领域，打造行业服务典范
在“双碳”目标与产业升级的背景下，陕汽重卡浙江区域积极投身新能源重卡推广与重点行业深度服务，形成了可借鉴的典型案例。
在宁波港、嘉兴港等港口集装箱运输，以及杭州、温州等城市的渣土清运领域，陕汽新能源重卡批量投入运营。我们不仅提供适配的电耗解决方案、充电设施协调支持，更创新建立了新能源车辆专属服务团队与应急处理流程，保障新能源车队稳定运行，为用户创造显著环保与经济效益，成为浙江交通领域减碳降耗的可靠伙伴。
针对浙江这一全国快递物流重要枢纽的特点，陕汽与多家头部快递企业达成战略合作。针对其高时效、高出勤、夜间作业的需求，推出“专属保养窗口”、“移动服务车跟随保障”、“旺季驻点服务”等定制化措施。在去年“双十一”期间，陕汽服务团队提前进驻杭州、金华等主要快递分拨中心，实现零停线保障，赢得了客户“关键时刻靠得住”的高度评价。
质量是尊严，服务是承诺
陕汽重卡浙江营销区郑重向浙江市场与用户承诺：我们将继续以军工企业的赤诚与担当，守护产品品质的生命线；以用户为中心的思维，深化服务内涵与外延；以创新驱动的理念，携手浙江用户共同奔赴高质量、可持续发展的未来。我们坚信，唯有经得起市场严苛检验的产品与服务，才是对广大卡友最好的尊重与保障。
